5 Grundlegende Anrufbeantworter für Online-Unternehmen

Das Beantworten von Anrufen, das Entgegennehmen von Nachrichten und das Umleiten von Anrufern sind wesentliche Aspekte eines Unternehmens. Die traditionelle Methode besteht darin, bestimmte Personen für die Beantwortung und Umleitung von Anrufen zuzuweisen. Diese Methode kann jedoch lästig sein. Es kostet zu viel Zeit und Mühe und kann anderen wichtigen Geschäftsvorgängen im Wege stehen. Hier kommt ein virtueller Anrufbeantworter ins Spiel.

Wenn Mitarbeiter mehr Zeit für die Beantwortung von Telefonanrufen im Büro benötigen, haben sie weniger Zeit für die eigentliche Geschäftsarbeit. Die Verwendung des herkömmlichen Telefonsystems kann es auch schwieriger machen, Teammitglieder zu erreichen, die vor Ort arbeiten. Ein solches Problem kann durch den Wechsel zu einem Telefonsystem für kleine Unternehmen behoben werden.

Durch die Entlastung, jede Nachricht entgegenzunehmen und jeden Anruf zu beantworten, können sich Unternehmen stärker auf den Geschäftsbetrieb konzentrieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, zu wachsen und ihre Dienstleistungen zu verbessern. Darüber hinaus lässt die Verwendung eines virtuellen Anrufbeantworters kleine Unternehmen professioneller erscheinen. Es gibt ihren Partnern, Kunden und Interessenten einen Anschein von Vertrauenswürdigkeit.

verbunden: Beste Business Apps für Android

Beste Anrufbeantworter für Unternehmen

Verabschieden Sie sich von der Last, jeden Anruf zu beantworten

Der Anrufbeantworter für virtuelle Telefone gibt es in zwei Formen: eine, bei der nur automatisierte Telefonzentralen verwendet werden, und eine, bei der sowohl automatisierte Telefonzentralen als auch Live-Empfangsmitarbeiter Anrufe und Nachrichten entgegennehmen. Der Service kann an bestimmten Tagen oder zu bestimmten Zeiten oder zu jeder Tages- und Wochenzeit verfügbar sein. Es kann einfach oder komplex sein.

Die Entscheidung, welcher der beste Anrufbeantworter ist, hängt von der Größe und Art des Unternehmens ab. Für kleine Unternehmen würde ein unkomplizierter, budgetfreundlicher und automatisierter Anrufbeantworter ausreichen. Ein Cloud-basiertes Telefonsystem wird ebenfalls empfohlen. Für größere Branchen ist jedoch ein komplexer und umfassenderer Service ideal.

Bei der Auswahl unserer Top-Angebote haben wir den Preis, die Benutzerfreundlichkeit und die Funktionen der einzelnen Anrufbeantworter berücksichtigt. Überprüfen Sie sie unten.

1. RingCentral – Bester erschwinglicher Anrufbeantworter für kleine Unternehmen

RingCentral ist relativ billiger als die meisten virtuellen Anrufbeantworter. Zu einem sehr erschwinglichen Preis pro Monat bietet der Basisplan ein Paket, das visuelle Voicemail-Transkription, 100 gebührenfreie Minuten und unbegrenzte Telefonanrufe umfasst. Dies macht es ideal für kleine Unternehmen, die einen budgetfreundlichen Anrufbeantworter suchen.

Die automatische Weitervermittlung kann Anrufe an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung weiterleiten. Sie können auch die Unternehmensbegrüßung anpassen, mit der das Routing-System Anrufer begrüßt. Wenn Sie skalieren möchten, können Sie auch die erweiterten Antwortdienste wie RingCentral Standard oder Premium ausprobieren.

Business Phone Service-Pläne

Gründe für die Wahl von RingCentral:

Es ist erschwinglich, Workworks überall auf allen Sicherheitsstufen von device7 einzurichten und zu verwalten

Der Nachteil von RingCentral ist, dass es keine Live-Empfangsdame gibt, die Anrufe entgegennimmt. Wenn Ihr Unternehmen also Ihre geschäftlichen Anrufe von einem Menschen beantworten muss, ist dieser Service nichts für Sie. Wenn Sie sich jedoch mehr Gedanken über das Budget machen, wird dieser Service am meisten empfohlen. Es bietet bereits das Nötigste zu einem erschwinglichen Preis.

Wenn Sie mehr über RingCentral erfahren möchten, besuchen Sie die Website für weitere Informationen. Sie können ihre mobile App auch kostenlos herunterladen.

2. Specialty Answering Service – Umfassender Live-Anrufbeantworter

Specialty Answering Service ist der umfassendste Anrufbeantworter. Mit seinen umfassenden Plänen kann es auf die Bedürfnisse verschiedener Unternehmen eingehen, von kleinen bis zu großen Unternehmen. Das Unternehmen verfügt auch über jahrelange Erfahrung in der Bereitstellung von Anrufbeantwortern für viele Unternehmen und Branchen.

Der Hauptdienst des Unternehmens ist die rund um die Uhr verfügbare Empfangsdame. Sie können sich auch für automatisierte Anrufe entscheiden, wenn Sie dies für bestimmte Anrufe bevorzugen. Sie können das Skript sogar anpassen und überarbeiten, damit die Live-Empfangsmitarbeiter des Unternehmens es verwenden können. Funktionen können einfach über ihr Portal überarbeitet werden. Dies macht es wirklich flexibel, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Der Specialty Answering Service ist jedoch mehr als nur das Beantworten und Weiterleiten von Anrufen. Sie bieten auch andere Funktionen, um den Kommunikationsaspekt jedes Unternehmens besser zu verbessern. Sie können sie Textnachrichten und E-Mails beantworten lassen, eine andere Sprache wie Spanisch verwenden, Bestellungen entgegennehmen und sogar Fragen von Kunden beantworten. Dies sind die Hauptgründe, warum dies einer der umfassendsten und flexibelsten Anrufbeantworter auf dem Markt ist.

Flexible Preise für kleine und große Unternehmen

Warum sollten Sie sich für einen speziellen Anrufbeantworter entscheiden?

Live-Operator rund um die Uhr verfügbar. Eingehende Call-Center-Dienste. Skalierbar. Dynamische Software-Integrationen. Flexibel für Unternehmen jeder Größe

Weitere Informationen zum Special Answering Service finden Sie auf der offiziellen Website. Das Unternehmen hat auch eine mobile App, die Sie unten herunterladen können.

3. PATLive – Für wachsende und kleine Unternehmen

PATLive bietet einen 24-Stunden-Anrufbeantworter, sodass Ihr Unternehmen auch außerhalb der Geschäftszeiten Anrufe entgegennehmen kann. Dadurch kann Ihr Unternehmen wachsen und skalieren. Es hilft Ihnen beim Aufbau und der Aufrechterhaltung einer professionellen Kommunikation mit Ihren Kunden, indem Sie sich (über virtuelle Empfangsmitarbeiter) jederzeit zur Verfügung stellen.

Neben dem Live-Anrufbeantworter bietet das Unternehmen auch andere Dienste an. Sie können Anrufe an die richtige Person weiterleiten, egal ob im Büro oder vor Ort. Die Funktion für Überlaufanrufe stellt außerdem sicher, dass immer jemand da ist, um den Anruf anzunehmen, auch wenn die anderen Leitungen besetzt sind. Sie können andere verwandte Aufgaben wie Terminplanung, Auftragsabwicklung, Lead-Abholung und sogar Registrierung ausführen.

Eigenschaften:

2/4 AnrufbeantworterAutomatischer Weiterleitungsanruf für ÜberlaufanrufeBuchen und Verwalten von Terminen Nehmen Sie Anrufe auch außerhalb der Arbeitszeit entgegen. Bestellabwicklung

Muss lesen: Cloud-Backup-Lösungen für kleine Unternehmen

Sie bieten eine 14-tägige Testversion an, sodass Sie ihre Dienste ausprobieren können, bevor Sie sich entscheiden, es auszuprobieren. Möchten Sie mehr über PATLive erfahren? Weitere Informationen über das Unternehmen und die Dienstleistungen finden Sie auf der Website.

4. Ruby Receptionists – Live-Anrufbeantworter für kleine Unternehmen

Ruby Receptionists bietet nicht nur einen Live-Antwortservice für Empfangsmitarbeiter. Es kommt auch mit einer kostenlosen lokalen Geschäftstelefonnummer. Dieser Anrufbeantworter wurde für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer entwickelt und beginnt mit einem monatlichen Plan von 299 USD für 10 Benutzer, 10 Voicemail-Boxen und 100 Minuten. Ein solcher Plan ist genau richtig für eine nicht so stark frequentierte Leitung.

Sie können jedoch auch die anderen Pläne verwenden, wenn Sie eine Skalierung durchführen möchten.

Servicepläne für kleine UnternehmenDer Live-Empfangsservice des Unternehmens ist während der Geschäftszeiten (5 bis 21 Uhr) verfügbar. Es ist auch am Wochenende von 6 bis 18 Uhr verfügbar. Dieses Setup ist einfach perfekt für kleine Unternehmen, die normalerweise keine Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten erhalten. Wenn Sie jedoch rund um die Uhr einen Anrufbeantworter benötigen, empfehlen wir Ihnen, die anderen in dieser Liste aufgeführten Dienste auszuprobieren.

Neben der Beantwortung von Anrufen, der Begrüßung von Anrufern, dem Halten oder Weiterleiten von Anrufen können auch folgende Aufgaben ausgeführt werden: Terminplanung, benutzerdefiniertes Scripting (FAQs und andere Formulare) und Behandlung von Anrufüberläufen.

Eigenschaften:

Live-Anrufbeantwortung während der GeschäftszeitPlanung und ausgehende Anrufe Benutzerdefinierte Anrufbearbeitung Benutzerdefinierte Skripterstellung

Sie können die Ruby Receptionists-App unten herunterladen. Wenn Sie schon dabei sind, können Sie auch auf deren Website gehen, um weitere Informationen zu ihren Diensten zu erhalten.

5. MAP Communications – Anrufbeantworter für virtuelle Telefone und Fehlerbehebung

MAP Communications ist der virtuelle Anrufbeantworter, den Sie erhalten, wenn Sie nach einem Unternehmen suchen, das sich durch Fehlerbehebung bei Kunden und benutzerdefiniertes Scripting auszeichnet. Sie sind auf hochgradig angepasste Skripte spezialisiert. Als solche können sie Ihrem Unternehmen dabei helfen, nahezu alles wie Auftragsabwicklung und technische Fehlerbehebung zu verwalten.

Ihre Dienste sind auch im Vergleich zu anderen erschwinglich, mit Ausnahme von RingCentral, der billigsten Option auf der Liste. Trotzdem ist MAP Communications angesichts der Dienste und Funktionen, die mit jedem Plan geliefert werden, immer noch erschwinglich.

Preise und PläneFunktionen:

24-Stunden-AnrufbeantworterTerminplanungAnrufweiterleitungKundenspezifische TelefonskripteAnrufüberlauf

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, können Sie diese Telefonsysteme auch für kleine Unternehmen ausprobieren. Und wenn Sie mehr über Map Communications erfahren möchten, besuchen Sie einfach die offizielle Website.

Geschäftstelefonsystem von Grandstream

Wenn Sie auch nach einem Geschäftstelefonsystem für Ihr Büro suchen, sollten Sie dieses 8-Zeilen-Paket mit 4 Telefonen von Grandstream nicht verpassen. Mit diesem vollständig mobilen System können Sie überall Anrufe entgegennehmen. Auf diese Weise können Kunden Teammitglieder erreichen, die vor Ort arbeiten.

Weitere Funktionen sind:

Auto AttendantVoicemailCell und Remote ExtensionsCall RecordingFree Dial Dial

Amazon kaufen Knopf

FAQs zum Anrufbeantworter für virtuelle Telefone

Wie viel kostet es, einen Anrufbeantworter zu mieten?

Die durchschnittlichen Kosten betragen 85 Cent pro Minute. Da die durchschnittlichen Anrufe bei kleinen Unternehmen zwischen 250 und 500 Minuten pro Monat liegen, liegen die monatlichen Kosten für einen Anrufbeantworter zwischen 200 und 450 US-Dollar.

Wie funktioniert der Anrufbeantworter?

In der Regel funktioniert ein Anrufbeantworter, indem Live- oder automatisierte Empfangsmitarbeiter Anrufe überprüfen, beantworten und weiterleiten. Abgesehen davon kann der Service auch das Entgegennehmen von Nachrichten und Bestellungen, das Beantworten von Fragen und das Planen von Terminen umfassen.

Was ist ein Live-Anrufbeantworter?

Es handelt sich um eine Art Anrufbeantworter, bei dem lebende Personen Anrufe entgegennehmen und weiterleiten, Fragen beantworten, Termine planen und dergleichen. Zwischen dem Anrufer und der Live-Empfangsdame besteht eine Echtzeitverbindung.

Mehr als nur Anrufe entgegenzunehmen

Ein virtueller Anrufbeantworter ist für kleine und große Unternehmen von Vorteil. Sie nehmen nicht nur die Last ab, Anrufe entgegennehmen zu müssen. Der Dienst geht über das Beantworten und Weiterleiten von Anrufen hinaus. In den meisten Fällen erhalten Sie Empfangsmitarbeiter, die andere wichtige Aufgaben im Umgang mit Kunden erledigen, z. B. Terminplanung, Beantwortung von FAQs und Fehlerbehebung, Entgegennahme von Nachrichten, Überprüfung von Anrufen und mehr.

Bei der Auswahl eines Anrufbeantworters für Ihr Unternehmen müssen Sie Folgendes berücksichtigen: Ihre Vorlieben, Ihr Budget, die Größe Ihres Unternehmens und die Art des Unternehmens, das Sie betreiben.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise normalerweise keinen Anruf bis spät in die Nacht oder außerhalb der Geschäftszeiten erhält, müssen Sie nicht unbedingt einen 24-Stunden-Service in Anspruch nehmen. Wenn Sie der Meinung sind, dass grundlegende Dienste wie einfaches Beantworten, Überprüfen und Weiterleiten von Anrufen für Ihr Unternehmen ausreichen, sollte dies vorerst in Ordnung sein.

Vor diesem Hintergrund haben wir uns entschlossen, unsere Liste so vielfältig wie möglich zu gestalten, damit Sie nach Ihrem Budget und Ihren anderen Kriterien auswählen können. Seien Sie versichert, dass alle Antwortdienste, die wir hier vorgestellt haben, auf ihre besondere Weise die „besten“ sind.

Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel hilfreich finden. Wir würden gerne Ihre Gedanken hören. Fühlen Sie sich frei, einen Kommentar unten zu hinterlassen.

Ausgewähltes Bild