Netflix wird Konten für Benutzer kündigen, die für den Dienst bezahlen, aber keine Inhalte ansehen

Die monatliche Zahlung für etwas, das man nicht nutzt, ist nicht gerade ein Beispiel für ein gutes Management. Dies gilt auch für digitale Dienste wie Netflix.

Vertreter des Dienstes haben beschlossen, registrierte Konten zu stornieren, auf denen keine Aktivität angezeigt wird. Netflix tut dies nicht automatisch. Inaktive Mitglieder werden zunächst aufgefordert, ihre bezahlte Mitgliedschaft im Dienst zu bestätigen.

Wenn Benutzer die Mitgliedschaft nicht bestätigen, wird das Konto aufgelöst. Netflix sendet eine Herausforderung nur an Kunden, die lange Zeit keine Filme oder Fernsehsendungen gesehen haben (mindestens 1 Jahr).

Aktuelle Netflix-Abonnementpreise

Die Verlängerung der Mitgliedschaft ist bei Bedarf sehr einfach. Netflix behält sogar Profile, Einstellungen und Favoriten bei, die Kunden für 10 Monate eingerichtet haben.

Für Netflix bedeutet dies keinen großen Verlust. Inaktive aber bezahlte Konten darstellen weniger als ein halbes Prozent von der gesamten Benutzerbasis. Es sind also “nur” ein paar hunderttausend Konten.

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Der größte Streaming-Dienst muss sich nicht über den Mangel an Kunden beschweren. Das zunehmende Interesse an Inhalten wurde durch die neue Coronavirus-Pandemie angeheizt, während der Netflix aufzeichnete Die Anzahl der Neuanmeldungen stieg um 47 Prozent.

Insgesamt hat der Dienst ungefähr 182 Millionen Abonnenten.