Pixel 3 schalten sich ohne ersichtlichen Grund wie das Nexus 6P aus

Einige Smartphone-Nutzer Google Pixel 3 beschweren sich, dass ihre Geräte plötzlich und ohne ersichtlichen Grund heruntergefahren werden. Dies ist nichts Neues für das Unternehmen, das für die Androidweil die Nexus 6P – in Zusammenarbeit mit Huawei durchgeführt – ist bekanntermaßen mit dem gleichen Problem konfrontiert.

Wie die Seite hervorhebt WCCF TechViele frühe Pixellinienprobleme wurden als statistisch irrelevant definiert und von den meisten der Community ignoriert. Darunter waren Pixel 3-Batterieprobleme, die ab April 2019 in Benutzerberichten auftauchten.

Einige dieser Personen beschwerten sich, dass ihre Geräte ohne Vorwarnung von selbst ausgeschaltet wurden, wenn die Batterieanzeige 20% oder 30% erreicht. Nun tritt dieses Problem wieder mit größerer Kraft auf. Am schlimmsten ist, dass der offizielle Support von Google nicht viele Lösungen bietet.

Gemäß der Veröffentlichung wird außerdem empfohlen, dass jeder, der auf diese Art von Problem gestoßen ist, die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführt. Dies umfasst das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, das Einschalten Ihres Smartphones im abgesicherten Modus und das Deinstallieren von Apps, die möglicherweise das Problem verursachen.

Quelle: WCCF Tech

Für viele Menschen bestand die einzige wirkliche Lösung jedoch darin, das Gerät an Google zurückzugeben und ein neues Gerät zurückzugewinnen. Diese Vorgehensweise wird als RMA (Return Merchandise Authorization) bezeichnet.

Aber selbst das kann das Problem einiger nicht lösen, wie es beim BassCreative-Benutzer von Reddit der Fall ist. Er sagt, dass er bereits auf seinem dritten Pixel 3XL ist und dass er immer noch abrupt herunterfährt, wenn es 20% des Akkus erreicht. Für andere, wie den Benutzer I-AM-HF, ist dieser Wert sogar noch schlechter, da das Gerät mit bis zu 30% der Ladung heruntergefahren werden kann.

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Community-Mitglieder erinnerten sich schnell an das Jahr 2016, als Huawei Nexus 6P-Benutzer nach Erhalt des Updates für Android 7.0 Probleme mit ihren Akkus meldeten. Zu dieser Zeit war die Situation noch schlimmer und Smartphones konnten selbst bei 60% Batterieleistung von selbst heruntergefahren werden. Nach der Klage musste Google den Nutzern etwa 10 Millionen US-Dollar Schadenersatz zahlen.

Über: WCCF Tech, Android Police